Veliler
4 dakikaOyun içi harcamalar: aile rehberi
“Kart kayıtlı olmasın, satın alma onay istesin, konuşmak serbest olsun.”
Konu
Çocukların oyun içinde “elmas” ya da “kutu” satın alması sık görülen bir durumdur. Bu harcamalar çoğu zaman farkında olmadan, kayıtlı bir kartla ve tek dokunuşla yapılır.
Önleyici adımlar
- Uygulama mağazasında satın alma için şifre ya da onay isteyin.
- Ödeme kartını cihazda kayıtlı bırakmamayı düşünün.
- Harcamalar için bir bütçe sınırı ya da hediye kartı gibi kontrollü yöntemler belirleyin.
- Çocuğunuzla ganimet kutularının bir tür şans oyunu olduğunu konuşun.
Bir harcama yapıldıysa
Öfkelenmeden konuşun, harcamanın nasıl yapıldığını birlikte anlayın ve gerekiyorsa mağaza ya da platform üzerinden iade seçeneklerini araştırın. Ardından ayarları güçlendirin.
Örnekler
Evde doğrudan kullanabileceğiniz hazır cümleler ve listeler. Kopyalayıp kendinize göre uyarlayabilirsiniz.
Ganimet kutusunu anlatmak
“Bu kutudan ne çıkacağı belli değil; bazen istediğin çıkar, çoğu zaman çıkmaz. Yani bir tür şans oyunu. Para harcamadan önce birlikte karar verelim mi?”
Örnek harcama planı
Aylık oyun bütçesi: …… TL (hediye kartıyla)
Satın almadan önce: Bana sorarsın, birlikte bakarız.
Bütçe bitince: O ay başka harcama yok.
Ay sonunda: Neye harcadık, değdi mi? Birlikte konuşuruz.
Beklenmedik bir harcamadan sonra
“Telefondan 450 TL harcanmış. Kızgın değilim ama nasıl olduğunu anlamak istiyorum. Önce birlikte bakalım, sonra bir daha olmaması için ayarları değiştirelim.”
Mağazaya iade talebi
Uygulama mağazasının destek sayfasından gönderebilirsiniz.
Merhaba,
…… tarihinde hesabımdan, bilgim dışında çocuğum tarafından …… TL tutarında oyun içi satın alma yapılmıştır. İade konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.
Sipariş numarası: ……
Bugünkü tek iş
Uygulama mağazasında satın alma onayının açık olduğundan emin olun.
